‘I can tell he’s getting very irritated’: Woman has 2-hour call with Verizon th…
'Verizon is the worst!'
3k
11k
1k
308k
Verizon и UPS: Клиентка жалуется на пропажу телефона из доставленной посылки
Недавний инцидент с клиентом Verizon Wireless подчеркивает проблемы с доставкой и обслуживанием клиентов. Эрика Кейт, жительница США, заказала три новых телефона через Verizon. Посылка, доставленная UPS, содержала только два телефона. После двухчасового телефонного разговора с пятью представителями Verizon, проблема осталась нерешенной. "Я была в слезах, потому что это был худший опыт в моей жизни", — сказала Кейт. Verizon заявила, что расследует инцидент. Этот случай вызывает вопросы об эффективности системы контроля качества как у Verizon Wireless, так и у UPS.
