INSS Anuncia Canais Presenciais para Vítimas de Fraude em Benefícios

INSS investiga fraude em benefícios: Presidente anuncia estudo para canais de atendimento presencial Uma fraude no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) afetou milhares de brasileiros, causando descontos irregulares em seus benefícios. Em resposta à situação, o presidente do INSS, Gilberto Waller Junior, concedeu uma entrevista ao vivo ao g1 para esclarecer as dúvidas da população e anunciar medidas para solucionar o problema. Segundo Waller Junior, "97% do nosso atendimento ao público de aposentados e pensionistas é feito por meio digital". Muitos aposentados e pensionistas, principalmente os idosos, enfrentam dificuldades de acesso à internet, o que dificulta a verificação de seus benefícios e a denúncia de irregularidades. Para solucionar essa questão, o INSS estuda a abertura de canais de atendimento presenciais. A repórter Julia, durante a entrevista, questionou: "Como garantir que todo mundo saiba que está rolando essa divulgação, que as pessoas podem verificar se foram feitos descontos irregulares ou não?" Waller Junior respondeu: "Não se preocupem, o INSS não vai virar as costas para ninguém e vai fazer a busca ativa, se a gente identificar que alguma comunidade não pode participar desse procedimento de grande ressarcimento a eles." A abertura de canais presenciais é uma medida importante para garantir a inclusão digital e o acesso à justiça social. A iniciativa demonstra a preocupação do governo em solucionar o problema da fraude e auxiliar as vítimas.