Минский кондитер отвечает на негативный отзыв о своих тортах

Вчера в социальных сетях появилось видеоролик, рекламирующий торты минского кондитера Оли Поляковой. В видео показаны красиво оформленные торты, но в комментариях к видео пользователь выразил негативное мнение о качестве продукции. Кондитер ответила на комментарий, пригласив недовольного клиента обратиться в директ. Этот случай демонстрирует важность обратной связи для бизнеса и необходимость реагирования на негативные отзывы. Несмотря на то, что видео само по себе не содержит новостей, оно иллюстрирует распространенную проблему взаимодействия бизнеса с клиентами в социальных сетях.