Rozetka Delivery: Две недели ожидания возврата посылки

Rozetka Delivery: проблемы с возвратом посылок. Жительница Украины Надежда Арнольд столкнулась с трудностями при возврате посылки через сервис Rozetka Delivery. Посылка, отправленная 10 декабря 2024 года, прибыла в отделение 14 декабря, но из-за отсутствия Надежды в отделении пролежала там 10 дней. "Я была очень расстроена, когда узнала, что моя посылка просто простаивает в отделении", - рассказывает Надежда. После обращения в службу поддержки Rozetka, сроки возврата постоянно переносились. "Каждый раз мне говорили новые даты, и в итоге посылка вернулась только 17 января", - добавила она. Служба поддержки Rozetka объясняла задержки сезонной загруженностью и переездом на другое отделение. Однако, Надежда считает, что такие задержки неприемлемы, и призывает компанию улучшить работу службы доставки.